私は東急プラザ 渋谷と東急プラザ 蒲田の総支配人として、施設運営全体を統括しています。
近年、商業施設を取り巻く環境は年々厳しくなってきており、お客様、テナント様、オーナー様それぞれにご満足いただくためには、各種レポートの作成やマーケット分析などを通じて、施設環境を正確に把握し、常に最適な体制・コストで施設運営を実施すること、そして商業施設としての品質を高め、効果的なセールスプロモーションやリーシング活動をしていくことが求められます。
また、ある時期には大規模なリニューアルも検討・実施し、施設の活性化を絶えず模索することが必要だと考えています。
施設に来てくださるお客様、ご出店いただいているテナント様、そして施設のオーナー様それぞれの満足を実現するために、数多くの業務をコントロールし、適切に実施していくこと。そして、それぞれの満足を施設価値の最大化につなげていくことが、私のミッションです。

●私たちが東急プラザ 蒲田を支えるメンバーです。